Directeur, Planification de la chaîne d’approvisionnement et transport/Director, Supply Chain Planning & Transportation

Job Description

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care.

What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

Directeur, Planification de la chaîne d’approvisionnement et transport
Aperçu du poste
Le directeur ou la directrice, Planification de la chaîne d’approvisionnement et transport, est responsable de diriger la stratégie technologique, la prestation de services et l’habilitation opérationnelle des plateformes et des capacités soutenant l’écosystème de planification de la chaîne d’approvisionnement et de transport de bout en bout de McKesson Canada.
Ce rôle collabore étroitement avec les équipes de la chaîne d’approvisionnement, de la distribution pharmaceutique et des opérations, des approvisionnements, des opérations des centres de distribution, du transport, de l’analytique ainsi qu’avec des partenaires technologiques externes afin de garantir que les solutions de planification et de transport sont stables, sécurisées, évolutives et alignées sur les priorités de l’entreprise.
Le poste fournit un leadership dans les domaines de la prévision de la demande, de la planification de l’approvisionnement, du réapprovisionnement, de l’optimisation des stocks, de l’exécution du transport, de la visibilité, de l’intégration des transporteurs et des flottes, de la qualité des données, de l’analytique et de l’intégration entre les systèmes.
Le directeur ou la directrice est responsable d’assurer la fiabilité des services, de faire évoluer le modèle opérationnel, de réduire les frictions opérationnelles, d’améliorer la réalisation de la valeur d’affaires et de soutenir la modernisation technologique tout en gérant les risques, la conformité, la performance des fournisseurs et la discipline financière.

Principales responsabilités
Leadership stratégique

- Élaborer et exécuter la stratégie technologique et de services pour les solutions de planification de la chaîne d’approvisionnement et de transport, en assurant l’alignement avec les objectifs d’affaires de McKesson Canada, les priorités de croissance, les attentes en matière de niveaux de service et les besoins de résilience opérationnelle.

- Collaborer avec les dirigeants des secteurs d’affaires et de la technologie afin de définir des feuilles de route pluriannuelles pour la planification, le réapprovisionnement, la visibilité du transport, l’optimisation, l’automatisation, l’exploitation des données et la modernisation des plateformes de base.

- Fournir un leadership éclairé sur les tendances technologiques de la chaîne d’approvisionnement, y compris la planification avancée, l’optimisation, la prévision alimentée par l’IA et l’apprentissage automatique, l’évolution des plateformes SaaS, l’intégration fondée sur les API, l’analytique du transport et les capacités de visibilité numérique.

- Traduire les priorités d’affaires en plans technologiques exploitables, recommandations d’investissement, séquencement de la livraison et résultats mesurables en matière de valeur.
Prestation des services et modèle opérationnel

- Assurer la responsabilité et la maturité du modèle opérationnel de prestation des services pour les technologies de planification de la chaîne d’approvisionnement et de transport, y compris la définition claire des responsabilités, la gestion des demandes, la priorisation, la gestion des incidents et des problèmes, la gouvernance des mises en production, le contrôle des changements et l’amélioration continue.

- Définir et gérer les indicateurs clés de performance (KPI), les ententes de niveau de service (SLA/SLO), les mesures de consommation, la transparence des coûts et les rapports destinés à la direction relativement aux services de planification et de transport.

- Assurer un soutien fiable aux processus d’affaires complexes à volume élevé, notamment la prévision, la planification de l’approvisionnement, le réapprovisionnement, l’optimisation des stocks, la gestion des stocks par les fournisseurs, l’acheminement du transport, la visibilité des expéditions, l’intégration des centres de distribution, la visibilité des commandes ainsi que les interfaces avec les transporteurs et les flottes.

- Collaborer avec les responsables de produits d’affaires, les dirigeants opérationnels, le PMO, les équipes d’architecture, de données, de cybersécurité, d’infrastructure et les fournisseurs afin de coordonner les dépendances interservices et de réduire les transferts.
Gestion d’équipe

- Diriger, encadrer et développer une équipe multidisciplinaire composée de gestionnaires, d’analystes, d’ingénieurs, de responsables de services et de ressources fournisseurs soutenant les capacités de planification et de transport.

- Établir des objectifs et des attentes clairs, offrir du coaching et de la rétroaction, et favoriser une culture de responsabilisation, de collaboration, d’orientation client, de rigueur opérationnelle et d’apprentissage continu.

- Élaborer des plans de ressources et de capacités visant à répondre aux besoins en matière de connaissances du domaine, d’expertise des systèmes, de compétences d’intégration, d’analyse d’affaires, de qualité des données, de gestion des fournisseurs et de couverture du soutien.

- Promouvoir une planification efficace de la relève, la documentation, la formation croisée et la réduction des points de défaillance uniques.
Développement et mise en œuvre de solutions

- Superviser la conception, la mise en œuvre, l’amélioration et la gestion du cycle de vie des solutions technologiques de planification et de transport, en veillant à ce qu’elles soient évolutives, résilientes, sécurisées, faciles à soutenir et adaptées aux besoins de l’entreprise.

- Guider les équipes de livraison dans les activités liées aux exigences, à l’architecture, à la conception de l’intégration, au mappage des données, aux essais, au déploiement, à l’hypercare et à la préparation à la production.

- Assurer une intégration efficace entre les principales plateformes et les flux de données, notamment les systèmes de planification, les outils de transport, MBA/AS400 le cas échéant, l’EDI, les API, les plateformes analytiques, les données de référence, les tableaux de bord ainsi que les capacités de visibilité destinées aux clients en aval.

- Favoriser l’excellence de la livraison de projets, la saine gestion financière et la réalisation de la valeur dans le cadre des initiatives d’amélioration, de modernisation et de soutien opérationnel.
Gestion des fournisseurs et des partenaires

- Gérer les relations avec les fournisseurs externes, les partenaires technologiques et les prestataires de services soutenant les capacités de planification de la chaîne d’approvisionnement, de transport, d’analytique, d’intégration et de services gérés.

- Évaluer la performance des fournisseurs en fonction de leurs engagements, des SLA, des livrables, des modalités commerciales et des résultats d’affaires attendus.

- Soutenir la gestion du cycle de vie des contrats, les évaluations de renouvellement, les feuilles de route des fournisseurs, l’escalade des problèmes et les occasions de partenariats stratégiques.

- Veiller à ce que les fournisseurs assurent un transfert de connaissances efficace, une documentation adéquate, la maintenabilité des solutions et des pratiques opérationnelles durables.
Gestion des risques et conformité

- Veiller à ce que les solutions soient conformes aux politiques de McKesson, aux exigences de cybersécurité, aux normes de protection des renseignements personnels, aux attentes réglementaires, aux exigences d’audit et aux contrôles des risques technologiques.

- Maintenir les plans de résilience, de reprise après sinistre, de gestion des accès et de continuité des activités pour les services technologiques de planification et de transport.

- Identifier et atténuer de façon proactive les risques liés à la qualité des données, à la stabilité des plateformes, aux défaillances d’intégration, à la dépendance envers les fournisseurs, à la dette technique, à la préparation opérationnelle, à la sécurité et aux lacunes des processus.

- Mettre en place une gouvernance des changements en production, des interventions en cas d’incident, de l’analyse des causes profondes et des mesures correctives et préventives.
Excellence opérationnelle et création de valeur

- Favoriser l’excellence opérationnelle grâce à la normalisation des processus, à l’automatisation, à l’optimisation des coûts, à la simplification des plateformes, à la documentation et à l’amélioration continue des services.

- Collaborer avec les parties prenantes de l’entreprise afin d’améliorer les capacités de précision des prévisions, l’efficacité de la planification, le soutien à la prise de décisions relatives aux stocks, la visibilité du transport, les perspectives sur la performance des livraisons et la réactivité de la chaîne d’approvisionnement de bout en bout.

- Soutenir les discussions sur la priorisation en fournissant une information transparente sur les impacts d’affaires, la capacité, les risques, les coûts et les dépendances.

- Générer une valeur mesurable grâce à une meilleure fiabilité des services, à la réduction des efforts manuels, à une résolution plus rapide des problèmes, à une meilleure qualité des données, à une diminution des risques de conformité et à un meilleur alignement avec les besoins de l’entreprise.
Indicateurs de succès

- Réussite des livraisons mesurée selon les délais, la portée, le budget, la qualité, la préparation à la production et l’adoption par les utilisateurs.

- Réduction du volume d’incidents, de leur récurrence et du délai moyen de résolution; amélioration du respect des SLA/SLO pour les services critiques de planification et de transport.

- Amélioration de la transparence concernant la consommation des services, les facteurs de coûts, la performance des fournisseurs et les contraintes de capacité.

- Renforcement de la confiance des utilisateurs envers les plateformes de planification et de transport grâce à des opérations stables, à une meilleure qualité des données et à des intégrations fiables.

- Respect constant des exigences en matière de sécurité, de conformité, d’accès, de résilience et d’audit.

- Démonstration d’une valeur d’affaires grâce à des gains d’efficacité, à la réduction du travail manuel, à une meilleure aide à la décision, à une visibilité accrue et au soutien des résultats liés aux revenus, aux marges, au service et à l’expérience client.

Qualifications minimales (connaissances, compétences et aptitudes)

- Baccalauréat en technologies de l’information, en informatique, en chaîne d’approvisionnement, en génie, en administration des affaires ou expérience pratique équivalente; diplôme d’études supérieures ou certifications pertinentes considérés comme un atout.

- Minimum de 10 à 12 années d’expérience progressive en leadership technologique, incluant une expérience significative en gestion d’applications d’entreprise, prestation de services, transformation ou livraison de solutions dans les domaines de la chaîne d’approvisionnement, de la logistique, du transport, de la distribution ou des secteurs connexes.

- Expérience des technologies de planification de la chaîne d’approvisionnement et/ou de transport, notamment la prévision de la demande, la planification de l’approvisionnement, le réapprovisionnement, l’optimisation des stocks, les systèmes TMS/exécution du transport, l’intégration des itinéraires, des flottes et des transporteurs, la visibilité des expéditions, les intégrations EDI/API, les plateformes de données et l’analytique.

- Solide compréhension de la gestion des services TI, des modèles opérationnels de produits et de plateformes, des pratiques de livraison de projets, du cycle de développement logiciel (SDLC), des méthodologies Agile et Waterfall, du soutien à la production, de la gestion des incidents et des problèmes ainsi que de la gouvernance des mises en production.

- Capacité démontrée à collaborer avec des intervenants d’affaires de niveau supérieur, à traduire les besoins de l’entreprise en feuilles de route technologiques et à exercer une influence dans un environnement matriciel sans dépendre uniquement de l’autorité hiérarchique directe.

- Solides compétences en gestion des fournisseurs, supervision contractuelle, gestion financière et établissement des priorités.

- Expérience démontrée en leadership, incluant la création d’équipes engagées, le développement des talents, l’établissement d’orientations et l’amélioration de la responsabilisation.

- Excellentes compétences analytiques, en communication, en présentation à la direction, en résolution de problèmes et en prise de décision; le bilinguisme français-anglais est préféré pour interagir avec les parties prenantes canadiennes.

- Personne organisée, méthodique et attentive aux détails, capable de gérer plusieurs priorités, de travailler sous pression et de diriger efficacement en situation d’incident, d’ambiguïté et de changement.

- Orienté(e) vers le client et les résultats, avec un engagement envers une prestation de services de haute qualité et la création d’une valeur d’affaires mesurable.

Conditions de travail
Présence au bureau requise. Nous appliquons un modèle Flex & Connect avec une présence au bureau de deux jours par semaine.
____________________________________________________________________

Director, Supply Chain Planning & Transportation
Position Overview
The Director, Supply Chain Planning & Transportation is responsible for leading the technology strategy, service delivery, and operational enablement for platforms and capabilities supporting McKesson Canada’s end-to-end supply chain planning and transportation ecosystem. This role partners closely with Supply Chain, Pharmaceutical Distribution & Operations, Procurement, DC Operations, Transportation, Analytics, and external technology partners to ensure planning and transportation solutions are stable, secure, scalable, and aligned to business priorities.
The role provides leadership across demand forecasting, supply planning, replenishment, inventory optimization, transportation execution, visibility, carrier/fleet integration, data quality, analytics, and cross-system integration. The Director is accountable for delivering reliable services, maturing the operating model, reducing operational friction, improving business value realization, and enabling technology modernization while managing risk, compliance, vendor performance, and financial discipline.

Key Responsibilities
Strategic Leadership

- Develop and execute the technology and service strategy for Supply Chain Planning and Transportation solutions, ensuring alignment with McKesson Canada business objectives, growth priorities, service-level expectations, and operational resilience needs.

- Partner with senior business and technology leadership to define multi-year roadmaps for planning, replenishment, transportation visibility, optimization, automation, data enablement, and modernization of core platforms.

- Provide thought leadership on supply chain technology trends, including advanced planning, optimization, AI/ML-enabled forecasting, SaaS platform evolution, API-based integration, transportation analytics, and digital visibility capabilities.

- Translate business priorities into actionable technology plans, investment recommendations, delivery sequencing, and measurable value outcomes.
Service Delivery & Operating Model

- Own and mature the Service Delivery Operating Model for Supply Chain Planning and Transportation technology services, including clear accountability, demand intake, prioritization, incident/problem management, release governance, change control, and continuous improvement.

- Define and manage service KPIs, SLAs/SLOs, consumption metrics, cost transparency, and executive reporting for planning and transportation services.

- Ensure reliable support for complex, high-volume business processes including forecasting, supply planning, replenishment, inventory optimization, vendor-managed inventory enablement, transportation routing, shipment visibility, DC integration, order visibility, and carrier/fleet interfaces.

- Partner with business product owners, operations leaders, PMO, architecture, data, cybersecurity, infrastructure, and vendor teams to coordinate cross-service dependencies and reduce handoffs.
Team Management

- Lead, coach, and develop a multidisciplinary team of managers, analysts, engineers, service leads, and vendor resources supporting planning and transportation capabilities.

- Set clear goals and expectations, provide coaching and feedback, and foster a culture of accountability, collaboration, customer focus, operational discipline, and continuous learning.

- Build resource and capability plans that address domain knowledge, system expertise, integration skills, business analysis, data quality, vendor management, and support coverage needs.

- Promote effective succession planning, documentation, cross-training, and reduction of single points of failure.
Solution Development & Implementation

- Oversee design, implementation, enhancement, and lifecycle management of planning and transportation technology solutions, ensuring they are scalable, resilient, secure, supportable, and fit for business purpose.

- Guide delivery teams through requirements, architecture, integration design, data mapping, testing, deployment, hypercare, and production readiness activities.

- Ensure effective integration across key platforms and data flows, including planning systems, transportation tools, MBA/AS400 where applicable, EDI, APIs, analytics platforms, master data, dashboards, and downstream customer-facing visibility capabilities.

- Drive project delivery excellence, financial stewardship, and value realization across enhancement, modernization, and operational support initiatives.
Vendor & Partner Management

- Manage relationships with external vendors, technology partners, and service providers supporting supply chain planning, transportation, analytics, integration, and managed services capabilities.

- Evaluate vendor performance against commitments, SLAs, deliverables, commercial terms, and expected business outcomes.

- Support contract lifecycle management, renewal assessments, vendor roadmaps, issue escalation, and strategic partnership opportunities.

- Ensure vendors provide effective knowledge transfer, documentation, supportability, and sustainable operating practices.
Risk Management & Compliance

- Ensure solutions comply with McKesson policies, cybersecurity requirements, privacy standards, regulatory expectations, audit requirements, and technology risk controls.

- Maintain resiliency, disaster recovery, access management, and business continuity plans for planning and transportation technology services.

- Proactively identify and mitigate risks related to data quality, platform stability, integration failures, vendor dependency, technical debt, operational readiness, security, and process gaps.

- Establish governance around production changes, incident response, root-cause analysis, and corrective/preventive actions.
Operational Excellence & Value Delivery

- Drive operational excellence through process standardization, automation, cost optimization, platform simplification, documentation, and continuous service improvement.

- Partner with business stakeholders to improve forecast accuracy enablement, planning efficiency, inventory decision support, transportation visibility, delivery performance insight, and end-to-end supply chain responsiveness.

- Support prioritization discussions by providing transparent business impact, capacity, risk, cost, and dependency information.

- Deliver measurable value through improved service reliability, reduced manual effort, faster issue resolution, better data quality, reduced compliance risk, and stronger business alignment.
Success Metrics

- Delivery success measured by time, scope, budget, quality, production readiness, and business adoption.

- Reduction in incident volume, recurrence, and mean time to resolution; improved SLA/SLO adherence for critical planning and transportation services.

- Improved transparency of service consumption, cost drivers, vendor performance, and capacity constraints.

- Improved business confidence in planning and transportation platforms through stable operations, data quality, and reliable integrations.

- Security, compliance, access, resiliency, and audit expectations met consistently.

- Demonstrated business value through efficiency gains, reduced manual work, improved decision support, enhanced visibility, and support for revenue, margin, service, and customer outcomes.

Minimum Job Qualifications (Knowledge, Skills, & Abilities):

- Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, Supply Chain, Engineering, Business, or equivalent practical experience; advanced degree or relevant certifications are an asset.

- Minimum 10-12 years of progressive technology leadership experience, including significant experience leading enterprise applications, service delivery, transformation, or solution delivery in supply chain, logistics, transportation, distribution, or related domains.

- Experience with supply chain planning and/or transportation technology capabilities such as demand forecasting, supply planning, replenishment, inventory optimization, TMS/transportation execution, route/fleet/carrier integration, shipment visibility, EDI/API integrations, data platforms, and analytics.

- Strong understanding of IT service management, product/platform operating models, project delivery practices, SDLC, Agile/Waterfall delivery, production support, incident/problem management, and release governance.

- Demonstrated ability to partner with senior business stakeholders, translate business needs into technology roadmaps, and influence across matrixed teams without relying solely on direct authority.

- Strong vendor management, contract oversight, financial management, and prioritization skills.

- Proven leadership capability with experience building engaged teams, developing talent, setting direction, and improving accountability.

- Strong analytical, communication, executive presentation, problem-solving, and decision-making skills; bilingual French/English preferred for Canadian stakeholder engagement.

- Organized, methodical, and detail-oriented; able to manage multiple priorities, operate under pressure, and lead effectively through incidents, ambiguity, and change.

- Customer-focused and outcome-oriented, with a commitment to high-quality service delivery and measurable business value.

Working Conditions:
In office requirement, we are Flex and Connect with 2 days a week in office

We are proud to offer a competitive compensation package at McKesson as part of our Total Rewards. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. The pay range shown below is aligned with McKesson's pay philosophy, and pay will always be compliant with any applicable regulations. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered. For more information regarding benefits at McKesson, please click here.

Our Base Pay Range for this position

$120,800 - $201,400

McKesson has become aware of online recruiting-related scams in which individuals who are not affiliated with or authorized by McKesson are using McKesson’s (or affiliated entities, like CoverMyMeds or RxCrossroads) name in fraudulent emails, job postings or social media messages. In light of these scams, please bear the following in mind:

McKesson Talent Advisors will never solicit money or credit card information in connection with a McKesson job application.

McKesson Talent Advisors do not communicate with candidates via online chatrooms or using email accounts such as Gmail or Hotmail. Note that McKesson does rely on a virtual assistant (Gia) for certain recruiting-related communications with candidates.

McKesson job postings are posted on our career site: careers.mckesson.com.

McKesson is an Equal Opportunity Employer

McKesson provides equal employment opportunities to applicants and employees, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other legally protected category. For additional information on McKesson’s full Equal Employment Opportunity policies, visit our Equal Employment Opportunity page.

McKesson is committed to being an Equal Employment Opportunity Employer and offers opportunities to all job seekers including job seekers with disabilities. If you need a reasonable accommodation to assist with your job search or application for employment, please contact us by sending an email to (United States) Disability_Accommodation@McKesson.com or (Canada) Accessibility@mckesson.ca. Resumes or CVs submitted to this email box will not be accepted.

Join us at McKesson!

JR0151905